受疫情等多方因素影响，“安全感”才成为这个时代的奢侈品。今年，沃尔沃的年中·问道活动，区别于以往的传统访谈，采用全新“开放麦”的形式，对于“2022年，你的安全感是什么？”这一问题进行畅谈。
对于沃尔沃来说，其最大的安全感主要来源于“经营有道”，对于市场有足够的自信，对于产品有品牌的坚持，对于用户和经销商等一路同行的伙伴秉承“以人为本”的发展理念，不止步于造车，更将温暖直抵人心。
安全感，来自市场的确定性
面对不确定性，沃尔沃仍充满安全感，主要来源于对产品实力的确信、以及对于市场表现的信心。
从整体上看，豪华车市场仍处于增长区间。根据乘联会数据，2020年豪华车市场销量在整体市场占比为13.1%，2021年数据是13.2%，2022年1-6月的数据是13.7%。
上半年，芯片供应短缺是常态。同时，新能源市场快速提升对传统豪华汽车市场有一定冲击。
据乘联会数据显示，今年6月，新能源车国内零售渗透率27.4%，较2021年6月14.6%的渗透率提升12.8%，其中豪华车中的新能源车渗透率28.0%；今年上半年，豪华车中的新能源渗透率为18.4%，而2021年为14.5%，豪华车市场新能源渗透率正加速提升。
安全感，来自产品的前瞻与坚持
在电气化大潮下，沃尔沃作为转型态度最坚决的传统豪华车企，有条不紊的推进产品，这种前瞻和定力成为沃尔沃面对市场变革的“安全感”。
围绕电气化转型，沃尔沃汽车给出具体的时间表——2025年实现全面电气化，届时纯电车型占比将达到50%，其余为混动车型；2030年成为纯电豪华车企。
截止到2020年，沃尔沃已实现全车系都提供新能源车型。
除此之外，沃尔沃全新纯电C40于7月正式上市，将成为品牌发力电气化市场的先锋之一；沃尔沃XC40纯电版实现升级，带来四驱高性能版PRO、长续航版和长续航PRO三个配置；沃尔沃新款XC60和新款S90的RECHARGE T8插电式混合动力车型也同样迎来升级上市；今年下半年，沃尔沃还将带来全新的电气化概念车。
安全感，来自用户的好感与信任
沃尔沃的安全感，还来源于自身深入人心的品牌力，通过精准的定位，优质的内容，沃尔沃的品牌营销实现了高效传递，将人本精神与人文关怀刻入受众心中，形成品牌与用户的羁绊。
今年上半年，沃尔沃始终以契合为前提，选择许知远、罗翔、高圆圆等作为代言人。
秉承“唯爱与生命不可辜负”的原则，沃尔沃携手《十三邀》向世界传递“极致即豪华” 的品牌理念。
作为豪华汽车品牌，沃尔沃将“安全”、“健康”和“可持续”做到了极致，并带来超越同级的体验，推动行业和社会的进步（以人为本）。
对待用户，沃尔沃关注到售前、售后的每一个细节，为用户提供用车全生命周期的贴心服务，12项全心服务承诺从实际痛点出发解决真实需求，给用户带来从售前到售后的用车全周期豪华服务体验，让用户把更珍贵的时间留给更重要的人。
以最受用户欢迎的服务承诺——“免费取送车”为例，2022年上半年，有超过10万名车主享受了这一服务，总行驶里程超过215万公里，享受服务的次数和里程数相较于21年同期提升了88%。自2020年7月推出这一服务以来，累计服务车主近52万人次，累计行驶里程超过620万公里。
还有沃尔沃在行业中首个推出的“零件终身保”业务，推出以来已累计为每位享受过这项服务的车主节省4300元；“尊享代步车”服务已累计为车主提供超过18万天的代步车服务；印证沃尔沃安全底色的“全天候守护”服务已累计出险达到5.8万次。
其中尤其值得一提的是，沃尔沃提前预判行业形势，在3月及时扩大备件规模，多备件数量超过1个月。
安全感，来自与伙伴同行
沃尔沃相信，现有遍布全国的经销商体系是宝贵财富，并坚持与经销商携手，共同探索电气化/智能化时代新的商业模式——沃尔沃城市中心店 。
沃尔沃城市中心商店，是沃尔沃汽车定义的长期商场实体零售业态。
城市中心店定位在城市核心商圈黄金地点，使沃尔沃汽车更贴近客户。
城市中心店对标新势力商超店；用户享受预约试驾、线上下单、统一价格；无需比价议价，获得更好的全流程服务体验；厂家定价，解决经销商价格垄断，与用户距离更近；经销商没有库存压力、职能转向服务商，集中提升服务与客户满意度，获得高底薪高佣金。
预计到2022年底，沃尔沃汽车将开设25家城市中心店和1家直营店。
对于经销商，沃尔沃还充分尽到了合作伙伴“同荣辱共进退”的之责。隔离期间，定期开展经销商会议，保持透明沟通，提振信心；主动向各店仍在岗的各店注册销售顾问，以及认证技师和服务顾问发放补贴，鼓舞团队；上海封闭期间，帮助经销商门店从线下接待转线上直播，保持与用户的沟通。5月闭店经销商，平均每周直播场次116场，收集线索337条。收取意向金后，在复工后第一时间跟进客户订单调度。
写在最后：
2022上半年，沃尔沃在众多市场不确定因素下依然取得了不错的销售成绩，其背后离不开公众对沃尔沃品牌的认可，尤其是疫情大环境下，沃尔沃“以人为本”的理念，对安全、健康、可持续等价值持之以恒的坚守更得到客户青睐。
作为一家成立超过95年的企业，沃尔沃在电气化、智能化等领域的前瞻视野为品牌发展抢下先机；完善的体系力保障企业面对突发情况做出有效应变；长期积累的用户积淀和口碑成为保持业绩稳定的品牌力；领先的产品力是品牌持续增长的动力。未来，依然可期。
