发布全新用户品牌“伙伴+” 2022长安汽车粉丝盛典成功举办

2022-12-27

车主必读12月27日北京报道(记者 高琳艳)12月26日,长安汽车以“闪耀每一个你”为主题的第七届粉丝盛典,在山城重庆盛大开启。在本次2022长安汽车粉丝盛典上,长安汽车发布全新用户品牌—“伙伴+”,为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值,重新定义品牌与用户的关系。

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迄今为止,长安汽车已举办6届粉丝盛典,收获超千万用户线上、线下参与,已成为值得期待的年度IP大事件,更是长安汽车的“一号工程”。2022年的粉丝盛典,由用户全程参与活动的策划、执行、传播,面向用户共策、共秀、共享,共同见证企业战略大事件。

发布全新用户品牌“伙伴+”

自2017年开启第三次创新创业计划以来,长安汽车加快构建科技实力,着力推动从服务客户向经营客户转型,以直达客户、直击痛点为基础,深入洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心,实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。

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2019年,长安汽车发布“知音伙伴计划”,倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系。2022年,围绕第三次创业—创新创业5.0战略规划,长安用户品牌紧随用户需求,强化用户情感,本着为用户创造美好出行的信念,正式发布全新用户品牌—“伙伴+”。

“伙伴+”是“知音伙伴”的进阶升级,代表长安汽车为用户搭建起一个家,带来更多的关怀和温暖,更寓意着进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴,向社会展示同一张“关怀、责任、进取”的名片。未来,它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

“伙伴+”包含三部分内容

基于向智能低碳出行科技公司转型的战略定位,长安汽车未来客户经营将更加聚焦“体验提升”与“价值创造”,从“伙伴”、“科技”两个方向,赋予可以一种更新的身份,不仅是伙伴,还提供更多的平台,以提升用户体验,带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。

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具体来看,“伙伴+”主要包含伙伴+无界服务、伙伴+智行体验、伙伴+益路同行三部分。伙伴+无界服务全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化+差异化贴心服务,分为悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分;伙伴+智行体验基于体验重构新产品开发模式,为用户用车、出行提供智慧体验,分为趣享关怀、趣享空间、趣享盛会三部分;伙伴+益路同行致力于与用户携手打造用户活动,共创公益、盈利平台,分为熠星一益、熠星闪耀两部分。

粉丝盛典,是长安汽车从服务客户向经营客户转型,深入洞察客户需求,以客户愉悦为价值核心的具体体现。随着创新创业计划进入5.0时代,长安汽车坚定向智能低碳出行科技公司转型,致力于打造“人、车、生活”服务生态体系,与用户共同经营品牌。


文章作者
高琳艳 记者
长安上汽北汽
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