作为造车新势力的头牌,蔚来汽车一直以高质量服务著称。
曾有网友戏称:“蔚来是汽车行业的海底捞”,这足以可见消费者对蔚来的肯定。
但近期,蔚来服务似乎翻车了。
因此,羊先生不认可4S店的答复,多次给蔚来厂家400客服打电话,但问题仍未得到有效解决。
当然,蔚来的投诉远不止于此。
蔚来ET5:
出售问题车、逆变器故障、未经允许锁电、中控屏及摄像头损坏、座椅设计不合理、极光雷达有噪音等问题。
蔚来ES6:
中控黑屏死机、车身抖动、异响大、销售隐瞒降价信息,诱导消费等问题。
蔚来ET7:
辅助驾驶撞墙,售后维修质量差、车辆颠簸后,突然自动急加速、车门内饰板异响、减震器异响等问题。
蔚来ES8:
日间行车灯发黄、驱动电机异响、方向盘皮革缝线处异常磨损、方向盘抖动等问题。
另外,近日还有蔚来车主爆料:
三万元购买了蔚来换电权益,享受一个月6次免费换电服务,但实际上多次发现换的电池不满电。
写到最后:
现如今,越来越多的消费者已经将售后作为选车时的重要考虑因素。
但往往希望越大,失望越大。
汽车厂家的不作为、经销商的不作为,很容易让已经或者意向购买的消费者心寒。
希望蔚来不要走上这条不归路,否则结局似乎已经可以预见。
微信号:ccsw01
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