提车第二天，高高兴兴的来，尴尴尬尬的回

张先生的这辆宝马5系轿车，落地价42万左右。买车后的第二天，他去朋友那里贴膜。贴膜时发现引擎盖上有几处和其他地方的车漆颜色略有不同，联系4S店后被告知，只打过蜡，没有其他的操作。

根据张先生提供的照片可以看出，有几处确实跟其他地方确实有明显的不同，尤其是洗车之后，更为明显，最大的一处有手掌大小。

随后张先生要求换车，4S店给出的解释是不符合三包政策，无法换车。4S店称售前检查时对漆面是有过相应处理的，包括撕膜，内饰保护的这些都要撕掉，检查的项目很多，不可能一一告知客户，而且车辆在检查过程中，客户是有全程在旁边的。

张先生认为4S店在打蜡时，既然已经发现了问题，却没有告知客户，故意隐瞒。随后4S店称只是会做漆面清理的工作，并不会二次处理车漆，至于客户称没有将小划痕告知客户，也只能进行进一步的沟通。

随后，4S店在保养、维修、油漆等方面对张先生作出补偿，他也接受了。

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