买新能源该避的坑(4):思皓花仙子疑似电池系统问题多

买新能源该避的坑(4):思皓花仙子疑似电池系统问题多

03月15日


尽管近年新能源车市场发展迅速,但纯电动车依然会给人带来不太可靠的感觉,很多车型的实际续航体验与标称续航还是有很明显的差距。思皓花仙子,之前命名为思皓E10X,不少车主在网上反映,这款车的电池系统疑似存在较多的问题。


思皓花仙子


网上关于思皓花仙子疑似电池系统问题的相关投诉


有思皓花仙子车主反映刚买2个月的新车,在续航剩余50km、电量还有16%的时候,车辆就无法继续行驶。该车主表示,在之前曾试过跑到电量10%以下都没问题。


思皓花仙子疑似电池系统问题案例1


但最大的问题并不在这里,当车被拖到充电站时,试过了十几个充电枪都无法充电。之后车主跟销售联系,初步获得电池出问题的答复,需要返厂维修。而最让车主失望的并不是车辆故障,而是车辆维修的漫长等待,售后服务体验并不理想。


思皓花仙子疑似电池系统问题案例1


同样的问题也有车主遇到过,有思皓花仙子车主曾遇到两次车辆趴窝的经历,第一次电量剩20%就趴窝,售后答复是电压低需要补电,在店里修了三四天后,电力剩下22%时又趴窝了。


思皓花仙子疑似电池系统问题案例2


思皓花仙子疑似电池系统问题案例2


思皓花仙子疑似电池系统问题案例2


上述2宗案例,车主似乎都有电量使用过度的嫌疑,但下面的案例恐怕就有点说不过去了。有的车主在电量还剩47%的情况下就突然减速无法行驶,之后又遇到电量40%的时候突然无法行驶。4S店相关人员回复的原因,疑似为电池故障,同样需要维修。而案例中的这辆车从购买到出现第一次问题的时候,还不满一年。

思皓花仙子疑似电池系统问题案例3


除了电池的问题,不少思皓花仙子车主还遇到ABS警示灯亮起的情况,又或者会同时显示“自动驻车系统故障”。有的车主到4S店检查后未能查出问题,有的多次更换传感器和相关配件,都未能彻底解决。


ABS警示灯亮起案例1


ABS警示灯亮起案例1


ABS警示灯亮起案例1


ABS警示灯亮起案例1


ABS警示灯亮起案例2


ABS警示灯亮起案例3


ABS警示灯亮起案例4


虽然类似的问题并不代表跟电池故障有关联,但有的车主确实不走运,将上述提到的问题全部遇上了。


ABS警示灯亮起案例5


按照过往历史销量,思皓花仙子虽还称不上是爆款车型,但相对它并不算高的知名度来说,销量表现也是可圈可点的。不过,进入2023年以后,它头两个月的销量跟以往相比确实下降了不少,这会不会与它出现的各种各样产品问题有关系呢?


思皓花仙子历史销量数据


另外,思皓品牌的售后服务水平也同样很值得关注,从车主们反映的投诉也能看出,他们其实有很多感觉不大满意的地方,对品牌口碑造成的负面影响绝对比产品问题本身要更大。因此,思皓不仅要重视并解决思皓花仙子的产品问题,还要着重对售后服务进行一番升级,面对激烈的市场竞争,这样做才能走得更长远。













 
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