后续，特斯拉服务中心对该情况给予回复，表示本次情况是由于12V小电瓶瞬间没电导致的，通常电瓶异常时车辆会有更换提示，但是此次属于电瓶瞬间没电导致车辆锁死。

其实，特斯拉车主无法打开车门并非首次，2020年5月，特斯拉App因API证书过期而宕机，进而导致大批特斯拉车主无法打开车门，万幸的是该事故未进一步导致更严重后果。

2021年，深圳一特斯拉车主文先生在充电时车辆突然黑屏，车门无法打开。据文先生介绍，当时天气十分炎热，被困十多分钟后自己已经“接近窒息”，幸好路人发现后合力破窗，自己才得救，故障原因同样是12V电瓶蓄电能力下降。

有科学数据表明，汽车长时间停放在40℃的烈日下，车内最高温度可达到80℃以上，此时被困在车内，会很容易中暑、脱水，严重的会很快眩晕、昏迷。

特斯拉Model Y车型的前排车门是带有应急机械门把手的，但是，当车机卡死时，电吸门的结构导致开门时依旧会受到阻力，力气偏小的人在慌乱之中很容易认为车门根本无法打开。

本次事件是否属于产品质量缺陷目前尚无法定论，但随着汽车高度电子化、自动化，类似风险如何避免将成为车企极为重要的课题。