“死猪不怕开水烫”？广汽传祺GS8车机卡顿、死机至今未解决

第二代广汽传祺GS8上市之后，凭借不错的性价比以及较高的颜值获得了不少消费者的青睐，但很多购买了广汽传祺GS8的车主发现，车机系统经常卡顿、死机，导致一些功能无法正常使用，甚至上车后都没法开启空调，十分闹心。有一部分西安本地的传祺GS8车主向我们寻求帮助，7月22日，我们陪同车主一起去了广汽传祺4S店。

对于广汽传祺GS8车机存在的问题，我们已经在之前的文章中进行了介绍，感兴趣的朋友可以自行回顾。我们在广汽传祺4S店外对三位广汽传祺GS8车主进行了采访，三位车主均反映其购买的传祺GS8存在车机卡顿、死机，启动行驶一公里后车机仍然无法操作，空调、音乐等功能都无法使用。而且车主们对广汽传祺所谓的“车机终身质保”也不认同，一个无法正常使用的车机，终身质保有什么用？

随后我们陪同车主一起进入了4S店，和售后经理进行沟通。售后经理表示，有关传祺GS8车机卡顿、死机的情况已经有不少车主向他反映，他也如实向广汽传祺厂家进行了反馈，得到的回复是等待8月份升级S8版本的车机系统后再看是否存在故障。对于升级S8版本车机系统能否解决问题，这位售后经理表示自己也无法保证。而且有车主现场表示上一个版本（S7）的车机系统为了提升流畅度，阉割掉了一些功能，自己对此很不满意。

在被车主问到升级系统后如果还不能解决问题该怎么办时？这位售后经理表示厂家的回复是继续升级下一个版本的车机系统。车主对厂家这种做法并不认可，有一位GS8车主是从事手机销售业务的，他在现场举了一个例子：iPhone6手机即便升级到最新的IOS系统也无法正常使用。车机也是一样，如果芯片算力跟不上，一味升级系统，只能是越升级越卡顿。对于车主提出的更换8155车机芯片的要求，这位售后经理表示可能性不大。

广汽传祺GS8传出车机卡顿、死机的问题，已经过去好几个月了，包括我们《车驰神往》、《参谋长说车车友俱乐部》在内的多家媒体帮助车主发声，等来的不是广汽传祺切实解决问题的行动，而是一而再再而三地敷衍。一个无法正常使用的车机，不管升级系统也好，还是终身质保也罢，有什么实际意义？车主的诉求其实很简单，就是能正常使用，但广汽传祺连这一点都保证不了。至于事件的后续进展，我们还会继续关注。

主编点评

如今的汽车正在向智能化、网联化转变，不少功能都被集成到了中控大屏内部，看起来是酷炫了不少，但由此带来的问题也非常多。中控大屏一旦瘫痪，就意味着车内的诸多功能都无法正常操作使用，比如广汽传祺GS8的空调、音乐播放等功能，都集成在车机系统中。“金杯银杯不如用户的口碑”，广汽传祺别让真金白银支持自己的消费者寒了心。

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