车主万女士来到停车场发现自己的特斯拉开车车窗，车里都被淋湿了。万女士称自己的车子是停在公共停车场，下班时发现车窗未关，车内也积水严重。整个车四个座位，包括门板，后面的地毯全部都湿了。前面的车窗大概开了六七厘米，后面大概十厘米。

万女士的这辆Model 3是6月份刚提的车，目前她的车子已经被送到特斯拉中心，她提供了照片，可以看到座椅等部位都湿了。

万女士称，当天下的是大暴雨，自己不可能通过手机APP来控制开启通风功能，自己的车只有一把钥匙，锁车后车窗就会自动关闭，这个功能也是开着的，下车的时候也是听到“滴”声和后视镜折叠。

万女士随后出据了一份结算单，表示特斯拉中心提供的数据是她操控了软件控制车辆通风，导致车窗下降。对此万女士表示不认可。

维修单上显示7月1日的数据，车子当时已经在维修中心，不可能通过手机操作，她认为是车机出现故障或者不够智能化导致的。目前车辆被大雨泡过后，后续可能会对用车安全产生影响，她的诉求是退换车。

特斯拉方面回复称，车辆控制相关的操作均为客户自行操作，客户反映问题的相关数据已经以工单的形式提供给客户，数据无法修改。万女士不认可此情况，称会通过其他方法继续维权。

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