范先生回忆,7月1日中午车辆被撞,7月2日送至4S店。当时,工作人员承诺一周内修好。然而,到了7月15日,范先生发现车辆油漆有瑕疵,油箱盖也有问题。尽管4S店承诺返工,但问题仍未得到解决。7月17日,范先生再次来到4S店,发现油漆问题已处理,但油箱盖问题依旧。
捷豹路虎汽车4S店的售后负责人解释称,由于车间内车辆较多,维修时间确实有所延后。对于油漆瑕疵,负责人承认可能存在不足,但表示最终会处理好。至于油箱盖问题,售后负责人表示,由于事故点距离油箱盖较远,油箱盖的变形不在事故影响范围内,因此不在维修范围内。
范先生表示,他对4S店的服务态度和维修质量感到不满。尽管4S店已对油漆问题进行了处理,但范先生认为,作为一家大型4S店,应该提供更高质量的服务。他希望4S店能够改进服务态度,并表示下次不会再选择这家4S店进行维修。尽管最终油漆问题得到了解决,但范先生对整个维修过程的体验并不满意。
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